AI уже не просто отвечает. Он начинает действовать

24 сентября Yandex B2B Tech запустила Алису AI Про для бизнеса. Агент может работать с CRM, документами и бухгалтерскими сервисами, ставить задачи, отправлять письма и собирать встречи. Для сложной задачи он сам формирует команду специализированных агентов. В тот же день Яндекс открыл автономных агентов для разработки и проверки кода.

Это уже другая степень проникновения технологии. AI получает не только корпоративные данные, но и доступ к действиям.

И здесь появляется менее очевидная проблема.

BCG пишет, что 70% технологических руководителей уже видят, как подразделения внедряют AI-решения быстрее, чем IT успевает их отслеживать. Раньше shadow IT означал неизвестное приложение на ноутбуке сотрудника. Теперь это может быть неизвестный агент с доступом к CRM, клиентским данным или внутренним системам.

Показательно, что 22 сентября Яндекс отдельно вывел решение для инвентаризации и постоянного мониторинга AI-инфраструктуры. Само появление такого класса продуктов — сигнал: рынок постепенно переходит от вопроса «как внедрить AI» к вопросу «что именно у нас уже работает и куда имеет доступ».

Но больше AI ещё не означает больше бизнеса. В свежем исследовании McKinsey 80% респондентов увидели рост личной продуктивности благодаря AI, а влияние на EBIT отметили только 37%. Разрыв возникает там, где компания автоматизирует отдельные задачи, но не пересобирает весь процесс — переходы между людьми, системами и функциями.

Поэтому сейчас полезнее считать не количество AI-пилотов. Стоит посмотреть, где AI уже стал частью рабочего процесса, какие системы ему доступны в части безопасности и какой экономический показатель от этого действительно изменился.

Какую внутреннюю предпосылку теперь вам стоит перепроверить?

Внедрение AI в управленческий контур — одна из наших услуг: AI-агент в аренду и управленческий аудит.

• —Какие AI-агенты в вашей компании уже не только готовят тексты, но и действуют — ставят задачи, отправляют письма, меняют записи в CRM?
• —Может ли ваш IT сегодня перечислить все AI-решения, которые запустили подразделения, и системы, к которым у них есть доступ?
• —Какой экономический показатель у вас действительно изменился благодаря AI — и где AI ускорил отдельную задачу, не пересобрав процесс целиком?

• Корпоративный AI переходит от ответов к действиям Агент работает с CRM, документами и бухгалтерскими сервисами, ставит задачи и отправляет письма — он получает не только данные компании, но и доступ к действиям.
• Shadow IT превращается в неизвестных агентов с доступом к системам По данным BCG, 70% технологических руководителей видят, что подразделения внедряют AI быстрее, чем IT успевает отслеживать; вопрос смещается от «как внедрить» к «что уже работает и куда имеет доступ».
• Рост личной продуктивности ещё не рост EBIT По McKinsey, продуктивность выросла у 80% респондентов, а влияние на EBIT отметили 37%: эффект появляется, когда пересобирается процесс, а не автоматизируются отдельные задачи.